Les 7 meilleures applications Microsoft Teams pour le feedback des employés

Microsoft Teams offre sept options réalistes pour le feedback des employés : les sondages Microsoft Forms, Viva Pulse, Viva Glint, Zensai Perform & Engage 365, Perceptyx, Teamflect et Polly. Pour un admin IT, la présélection compte moins que trois questions : quelle licence permet d’envoyer l’enquête, quel est le degré réel de confidentialité des résultats, et l’application passe-t-elle votre revue dans le Centre d’administration Teams ?

En bref : si les RH veulent un pulse rapide auprès des managers, commencez par Viva Pulse, natif Microsoft, et vérifiez d’abord les licences. S’il leur faut un programme complet d’écoute des employés, regardez Viva Glint ou une application tierce attestée, et approuvez-la dans Applications Teams > Gérer les applications après avoir examiné son onglet « Sécurité et conformité ».

Ce guide s’adresse aux administrateurs Microsoft 365 et Teams et aux responsables de la gouvernance à qui l’on demande d’approuver ou de déployer une application de feedback. Les statuts de certification reflètent la liste Microsoft des applications Teams certifiées et attestées en octobre 2026.

Les 7 applications en un coup d’œil

Application	Type	Idéal pour	Licence ou modèle tarifaire	Statut de certification (liste Microsoft, oct. 2026)
Sondages Microsoft Forms	Natif Microsoft	Sondages rapides dans les réunions Teams	Inclus dans Microsoft 365	Application Microsoft native
Viva Pulse	Natif Microsoft	Managers qui recueillent le feedback de leur équipe	Licence Viva requise pour envoyer (Viva Suite, Workplace Analytics and Employee Feedback ou Glint) ; aucune licence pour répondre	Application Microsoft native
Viva Glint	Natif Microsoft	Écoute des employés à l’échelle de l’organisation	Abonnement Viva Suite ou Viva Glint	Application Microsoft native
Zensai Perform & Engage 365	Tiers	Points réguliers dans Teams	Sur devis	Attestation de l’éditeur et certification Microsoft 365
Perceptyx	Tiers	Écoute des employés en entreprise	Sur devis	Attestation de l’éditeur
Teamflect	Tiers	Évaluations, entretiens individuels, objectifs et enquêtes dans Teams	Offre Starter gratuite jusqu’à 10 utilisateurs, offres payantes sur demande	Attestation de l’éditeur
Polly	Tiers	Sondages et enquêtes dans Teams et en réunion	Offre gratuite disponible	Attestation de l’éditeur

Sources du tableau : licences Viva Pulse, licences Viva Glint, tarifs Zensai, Perceptyx, tarifs Teamflect et tarifs Polly.

Sondages Microsoft Forms : la base gratuite

Les sondages Microsoft Forms s’exécutent dans les réunions Teams et sont inclus dans Microsoft 365. Seuls les organisateurs et les présentateurs de la réunion peuvent les créer, les gérer et les lancer, d’après la documentation Microsoft sur les sondages. L’organisateur peut enregistrer le nom des répondants, visible uniquement par lui et par les présentateurs, ou garder les réponses anonymes. Certains types de sondages ne sont pas disponibles dans GCC High et DoD.

Les sondages conviennent à une question à chaud du type « cette session vous a-t-elle plu ? ». Ils ne constituent pas un programme d’engagement récurrent.

Viva Pulse et Viva Glint : quelles différences ?

Viva Pulse est conçu pour les dirigeants et les managers qui veulent recueillir des retours et agir en conséquence, tandis que Viva Glint est la solution « voice of the employee » (écoute des employés) de Microsoft, comme le décrit la présentation de Viva. Concrètement :

• Un manager crée un Pulse dans l’application Viva Pulse de Teams, en choisissant au moins 5 personnes ou un groupe. Par défaut, il se clôture après 7 jours, dans une plage de 1 à 27 jours. Les destinataires sont notifiés dans le flux d’activité Teams, dans la conversation Teams et par e-mail, selon le guide Microsoft de création d’un Pulse.
• Viva Glint est le programme à l’échelle de l’organisation. Les abonnés à Glint ont aussi accès à Viva Pulse.

Microsoft précise que la création et l’envoi d’un Pulse exigent aussi une licence Microsoft Forms : confirmez-le avant le déploiement.

Zensai Perform & Engage 365

Le produit de Zensai, anciennement Engage365, propose des points réguliers dans Teams, selon Zensai. C’est la seule application tierce de cette liste à bénéficier à la fois de l’attestation de l’éditeur et de la certification Microsoft 365. Le tarif est sur devis, avec des éditions sur demande de devis.

Perceptyx

Perceptyx est une plateforme d’écoute des employés pour les grandes entreprises. Son application Teams gère les notifications et les relances d’enquêtes. Elle bénéficie de l’attestation de l’éditeur et son prix est sur devis. Attendez-vous à un déploiement de plateforme avec des responsables RH et analytique, pas à une simple installation d’application.

Teamflect

Teamflect est un outil natif Teams pour les évaluations de performance, les entretiens individuels, les objectifs et les enquêtes. Il propose une offre Starter gratuite jusqu’à 10 utilisateurs, ce qui facilite un pilote, et bénéficie de l’attestation de l’éditeur.

Polly

Polly propose des sondages et des enquêtes dans Teams et en réunion, dispose d’une offre gratuite et bénéficie de l’attestation de l’éditeur. L’outil recoupe les sondages Forms : la question à se poser avant de l’ajouter est donc ce que Forms ne sait pas faire pour vos équipes.

Autres options attestées : Tap My Back (reconnaissance entre pairs et pulse) et Wrenly (désormais une plateforme de performance, de reconnaissance et d’engagement avec enquêtes d’engagement et boîte à idées) bénéficient aussi de l’attestation de l’éditeur sur la liste de Microsoft. Le tarif de Tap My Back démarre à 2 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement, selon sa page de tarifs, en octobre 2026.

Anonyme ou confidentiel

Ne promettez pas l’anonymat aux employés si l’outil ne peut pas le garantir. Microsoft établit une distinction claire dans sa documentation Viva Glint, intitulée « Why Viva Glint surveys are confidential but not anonymous » (pourquoi les enquêtes Viva Glint sont confidentielles mais pas anonymes) :

• Confidentiel : les résultats sont agrégés et l’identité des répondants n’est pas divulguée.
• Anonyme : il est impossible de relier les données à une personne.

Microsoft indique aussi que toutes les enquêtes Glint ne sont pas confidentielles. Pour Viva Pulse, la documentation de Microsoft sur la confidentialité précise que les auteurs ne voient ni noms ni identifiants, sauf si les employés les saisissent dans des réponses libres. Elle ajoute : « Only administrators and privileged users with elevated permissions may be able to identify employees and their responses in certain circumstances » (seuls les administrateurs et les utilisateurs privilégiés disposant d’autorisations élevées peuvent, dans certaines circonstances, identifier les employés et leurs réponses).

Présentez donc Pulse et Glint au personnel comme des outils confidentiels, avec des seuils. Dans les paramètres d’administration de Pulse, vous pouvez définir le nombre minimal de destinataires entre 3 et 25, fixer le nombre minimal de réponses avant l’affichage des résultats, ajouter un message de confidentialité personnalisé, désactiver les données de diagnostic et supprimer les données ou les enquêtes d’un utilisateur.

Comment approuver ou bloquer une application de feedback dans le Centre d’administration Teams

Utilisez Applications Teams > Gérer les applications pour autoriser ou bloquer une application, comme l’indique le guide Microsoft Gérer les applications. Le rôle d’administrateur Teams s’applique.

1. Consultez la vignette du catalogue. La vignette « Apps to consider allowing » (applications à envisager d’autoriser) indique le nombre d’applications certifiées et attestées par leur éditeur.
2. Ouvrez la page de l’application et lisez son onglet « Sécurité et conformité », qui affiche le statut de certification. Selon Microsoft 365 App Compliance, l’attestation de l’éditeur est une auto-évaluation, tandis que la certification Microsoft 365 est un audit indépendant annuel qui inclut des tests d’intrusion. Traitez-les différemment dans votre analyse de risque.
3. Définissez la disponibilité avec la gestion centrée sur l’application. Depuis avril 2025, Microsoft migre automatiquement les tenants vers la gestion centrée sur l’application, et les stratégies d’autorisation d’applications sont déconseillées. La disponibilité est : tout le monde, utilisateurs ou groupes spécifiques, ou personne, d’après la documentation sur la gestion centrée sur l’application. Les changements peuvent prendre jusqu’à 24 heures, et la migration est irréversible.
4. Gérez les autorisations Graph. Seuls les administrateurs généraux peuvent accorder un consentement à l’échelle de l’organisation pour les autorisations d’application, et les administrateurs Teams ne peuvent que les consulter. Si une mise à jour ajoute des autorisations nécessitant le consentement d’un administrateur, les utilisateurs ne peuvent pas utiliser l’application tant que ce consentement n’est pas accordé. Les autorisations de consentement spécifique à une ressource sont accordées par les propriétaires d’équipe, selon le guide Microsoft sur le consentement.
5. Utilisez les demandes des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent demander des applications depuis le catalogue, ce qui offre aux RH une voie formelle plutôt que le chargement latéral.

Deux écueils. Les invités ne peuvent pas utiliser les applications attribuées à des utilisateurs ou groupes spécifiques. Et dans GCC, GCC High et DoD, toutes les applications tierces sont bloquées par défaut : planifiez donc la liste d’autorisation avant de promettre une date.

Pièges liés aux licences

• Envoyer ou répondre. Seuls les utilisateurs disposant d’une licence valide peuvent créer et envoyer des demandes Pulse. L’envoi premium complet exige Viva Suite, Viva Workplace Analytics and Employee Feedback, Viva Glint, ou un essai géré par un administrateur de 25 utilisateurs pendant 30 jours, d’après la page des licences. Répondre ne nécessite aucune licence, selon la page de tarification de Microsoft Viva.
• Une licence Copilot ne donne pas la même expérience. La page d’assistance de Microsoft indique qu’il faut une licence Viva Pulse ou Microsoft Copilot pour accéder à Pulse, et la documentation d’administration précise que les utilisateurs d’une licence Copilot bénéficient d’une expérience limitée. La personnalisation, les notifications et la délégation sont réservées au premium.
• Une licence Forms aussi. La création et l’envoi d’un Pulse exigent également une licence Microsoft Forms.
• Nombre de licences Glint. Les licences Glint doivent être au moins égales au nombre d’utilisateurs actifs. En cas de dépassement, un délai de grâce de 45 jours s’applique, après quoi la création de nouvelles enquêtes s’arrête, selon le guide de commande Glint de Microsoft.
• Les licences se gèrent dans le Centre d’administration Microsoft 365 : attribuez-les donc là-bas avant le jour du lancement.

Questions à poser à un éditeur tiers

• L’application bénéficie-t-elle de l’attestation de l’éditeur, de la certification Microsoft 365, ou d’aucune des deux ? Où figure-t-elle dans la liste de Microsoft ?
• Quelles autorisations Microsoft Graph demande-t-elle, et lesquelles nécessitent le consentement d’un administrateur général ? Que se passe-t-il quand une mise à jour en ajoute ?
• Est-elle anonyme ou confidentielle, et que peuvent voir exactement les administrateurs ou le personnel de l’éditeur ?
• Fonctionne-t-elle pour les invités, et s’exécute-t-elle dans GCC, GCC High ou DoD ?
• Quel est le modèle tarifaire, quelles sont les limites de l’offre gratuite et comment récupérer vos données en cas de sortie ?

Agir sur les résultats : le rôle du manager

Recueillir du feedback est la partie facile. Gallup indique que l’engagement des employés dans le monde a reculé à 20 % en 2025, contre un pic de 23 % en 2022, et que l’engagement des managers est passé de 27 % à 22 % entre 2024 et 2025. Le PDG de Gallup désigne le même levier dans le communiqué de presse State of the Global Workplace 2026 :

« Les entreprises investissent massivement dans l’IA, mais les résultats n’apparaissent pas dans les comptes. Les données de Gallup pointent vers une réponse que le monde de l’entreprise a largement ignorée : le manager. » — Jon Clifton, PDG de Gallup (traduit de l’anglais)

Cela ne prouve pas qu’une enquête pulse corrige l’engagement. Cela explique en revanche pourquoi les outils pilotés par les managers, comme Viva Pulse, conviennent : la personne qui lit les résultats est celle qui peut agir. En tant qu’admin, assurez-vous que les managers connaissent leur seuil minimal de réponses, savent que les résultats sont confidentiels et non anonymes, et disposent d’un responsable clairement désigné pour le suivi.

Conclusion

Partez de ce que vous possédez déjà : les sondages Forms pour les questions à chaud et Viva Pulse pour les managers, une fois les licences confirmées. Passez à Viva Glint ou à une application tierce uniquement lorsque les RH ont besoin d’un programme plus large, et soumettez chacune à Gérer les applications, à l’onglet « Sécurité et conformité » et au consentement de l’administrateur général avant de la déployer.