How a Sales AI Assistant Can Automate Tedious Tasks & Help Free-Up Your Time
En tant que dirigeant d’une organisation, porter votre entreprise vers un niveau supérieur est toujours la priorité numéro un. Mais comment dégager du temps pour les tâches importantes lorsque les responsabilités opérationnelles quotidiennes accaparent votre attention ? La réponse à cette question récurrente passe par l’utilisation d’un assistant IA commercial.
L’intelligence artificielle, ou IA, est en train de transformer le monde, nous le savons tous. Presque toutes les entreprises et organisations à but non lucratif tirent parti de cette technologie. Son atout majeur est qu’elle peut s’adapter à des structures ou des équipes de toutes tailles.
Un assistant IA commercial peut vous aider en automatisant l’ensemble de vos tâches répétitives quotidiennes. Comme celles-ci doivent être effectuées chaque jour ou à intervalles réguliers, elles peuvent mobiliser une grande partie de votre temps précieux. Adopter un processus systématique et automatisé est donc toujours une bonne décision pour l’entreprise.
Si vous avez encore besoin d’être convaincu de l’intérêt des assistants IA commerciaux, voici quelques raisons supplémentaires.
Pourquoi vous avez besoin d’un assistant IA commercial
1. Gagner plus de temps de vente
Toute personne évoluant dans le domaine commercial sait que le temps est l’une des principales contraintes à laquelle elle est confrontée. Un commercial type consacre 65 % (Forbes, 2018) de ses heures de travail à des activités qui ne génèrent pas de revenus. Cela est souvent dû aux responsabilités quotidiennes inhérentes à toute organisation. Mais en intégrant un assistant IA commercial à votre fonctionnement, vous pouvez augmenter votre temps de vente de près de 40 %. Ce temps ainsi libéré peut ensuite être utilisé pour promouvoir votre offre ou développer les ventes additionnelles.
2. Dire « NON » à la perte de contacts
On interagit avec de nombreuses personnes différentes lorsqu’on cherche à développer son activité et à convertir des prospects. Pourtant, il arrive parfois de perdre le fil avec certains d’entre eux. En moyenne, 30 % (Brian Williams, Brevet) de vos contacts ne font jamais l’objet d’un suivi, en raison de la pression professionnelle ou d’un manque d’attention. Cela entraîne une perte de contact avec le temps. Plutôt que de compter sur votre assistant personnel pour gérer vos contacts ou vos informations de réseau, vous pouvez simplement utiliser un assistant IA commercial. Vous vous protégez ainsi des erreurs humaines et ne perdez plus jamais aucune information.
3. Un assistant commercial fiable
La première tâche de votre journée en tant que manager ou responsable d’équipe consiste à déléguer le travail à vos assistants commerciaux. Or, près de 25 % (Josh Horstmann, SBI, 2017) de ces tâches ne sont jamais accomplies dans les délais impartis. Pour y remédier, vous avez besoin d’un assistant commercial fiable, capable de mener à bien tout le travail délégué dans le temps prévu. Grâce au processus automatisé et à la rapidité d’exécution d’un assistant IA commercial, 100 % des tâches assignées seront menées à bien. C’est là une raison supplémentaire de faire confiance à un assistant IA commercial.
4. Ne plus avoir à tout retenir
Il est impossible pour un être humain de se souvenir de chaque détail lié à son activité professionnelle. Cela vaut pour tout : les e-mails envoyés comme les conversations téléphoniques avec des clients potentiels. En général, on ne se souvient que de 50 % (Classic Posts, Work-Learning Research, 2010) des échanges ou des fils de communication. Ce n’est pas le cas d’un assistant IA commercial. Grâce à cette technologie robuste et moderne, vous pouvez enregistrer toutes les informations facilement. De plus, vous pouvez retrouver des données ou des historiques passés à tout moment, lorsque vous avez besoin de rafraîchir votre mémoire.
5. Une communication simplifiée
Communiquer les tâches quotidiennes à vos collaborateurs peut s’avérer délicat. En tant qu’êtres humains, il nous arrive d’oublier certains détails à transmettre. Ce phénomène est fréquent : 32 % (Bruce Berger, IPR, 2008) des responsables commerciaux y sont confrontés. Sans compter que cela demande du temps et nécessite une chaîne de communication structurée. Avec un assistant IA commercial, vous bénéficiez en permanence d’une communication fluide, où que vous soyez. Il vous suffit de demander à votre assistant virtuel ou IA de faire ou de mémoriser quelque chose, et la tâche sera accomplie en quelques minutes.
6. Moins d’efforts manuels
La dernière raison, et la plus évidente, pour laquelle un assistant IA commercial est fortement recommandé concerne la réduction de vos efforts manuels. Grâce à cette technologie, vous pouvez accomplir toutes vos tâches répétitives sans avoir à les réaliser vous-même. En d’autres termes, elle réduit vos efforts manuels de 70 à 80 % (Chris Gulbinovic, Teamgate, 2017). C’est non seulement une façon de travailler sans contrainte, mais aussi une façon de travailler intelligemment !
Les tâches automatisables avec un assistant IA commercial
Pour toute personne souhaitant utiliser un assistant IA commercial, il est important de connaître les tâches qu’il peut automatiser. En disposant des bonnes informations, vous pourrez tirer le meilleur parti de votre assistant IA commercial. Voici une liste non exhaustive que nous avons constituée !
1. La liste des réunions à venir
La première tâche automatisable grâce à un assistant IA commercial concerne vos réunions à venir. En se basant sur votre calendrier et votre planning, un assistant IA professionnel peut établir la liste de vos réunions de la journée. Cela vous permet de gagner un temps précieux et de ne plus avoir à consulter votre agenda sans cesse. Vous pouvez également vérifier les détails de vos prochaines réunions à tout moment et en tout lieu.
2. Les mises à jour relatives à votre compte
Chaque nouveau jour commence par la vérification des mises à jour de votre compte, afin de démarrer la journée dans le bon contexte. Ces mises à jour peuvent inclure des éléments tels que les e-mails ou les demandes reçues. Avec un assistant IA commercial, vous pouvez désormais en obtenir une vue d’ensemble à l’avance. De plus, l’automatisation supprime la monotonie inhérente à cette tâche.
3. La préparation du CRM pour les réunions
Avant d’entrer en réunion, de nombreuses choses doivent être préparées. L’une d’elles concerne les informations du CRM, essentielles pour convertir un prospect en compte client. Avec un assistant IA commercial, vous pouvez facilement automatiser cette tâche. Votre assistant numérique rassemblera ainsi toutes les informations pertinentes sur vos clients, vous évitant ainsi de perdre du temps inutilement.
4. La synchronisation des données avec Salesforce
Salesforce est l’un des logiciels de gestion de la relation client les plus utilisés dans le monde. Pourtant, une entreprise ou organisation doit toujours synchroniser les données de ses clients avec le logiciel pour obtenir des résultats et des mises à jour régulières. Plutôt que de synchroniser manuellement les données avec l’application, vous pouvez utiliser un assistant IA commercial pour automatiser ce processus. C’est également une solution moins coûteuse que le recrutement d’un assistant personnel à temps plein en interne.
5. Le partage d’informations en un clic
La prochaine tâche importante, incontournable dans toute organisation, est le partage d’informations. En général, cela nécessite l’envoi manuel d’e-mails ou des appels téléphoniques pour transmettre verbalement les instructions ou informations. C’est pourtant une situation où un assistant IA commercial peut être très utile. Il vous suffit de créer un modèle d’information et de l’envoyer d’un simple clic.
6. La détection de nouveaux contacts
Face aux nombreuses demandes et e-mails qu’une entreprise reçoit quotidiennement, il est difficile de tous les parcourir en même temps. Un assistant IA commercial peut vous aider en analysant ces informations pour identifier de nouveaux contacts. Vous pourrez ainsi constituer une liste de prospects potentiels en un rien de temps, et utiliser ces informations pour les recontacter dès que possible.
7. La synchronisation des contacts avec les comptes
Une autre tâche fastidieuse consiste à synchroniser vos contacts avec votre compte. Imaginez devoir naviguer en permanence entre votre répertoire de contacts et votre messagerie pour retrouver les informations pertinentes. C’est non seulement chronophage, mais aussi particulièrement contraignant. Un assistant IA commercial peut alors s’avérer très précieux !
8. La préparation des revues du pipeline commercial
Gérer les ventes de votre entreprise ou organisation implique d’élaborer des plans stratégiques. Cela nécessite d’analyser de nombreuses informations et de les organiser de manière structurée, afin de concevoir un pipeline commercial. Ces plans servent également de référence pour toutes les étapes suivantes. Automatiser la préparation de vos revues de pipeline commercial peut donc être une excellente idée.
9. Le nettoyage du pipeline commercial
Une fois certaines étapes du pipeline commercial franchies, il est nécessaire de le nettoyer afin d’éviter toute confusion. Cela vous permet de suivre un processus clair sans dériver. Comme toutes les autres tâches listées ci-dessus, celle-ci peut également être automatisée grâce à un assistant IA commercial. En résumé, l’intelligence artificielle vous permet de gérer votre pipeline commercial de manière bien plus efficace.
10. La gestion conversationnelle des données CRM
En raison de la complexité des logiciels et applications CRM, la lecture des données peut parfois s’avérer difficile. La meilleure façon d’y remédier est de gérer les données CRM de manière conversationnelle. Pour cela, vous pouvez vous appuyer sans hésiter sur un assistant IA commercial. Il présente les données dans une structure simple, facilitant ainsi leur compréhension et leur exploitation.
Maintenant que vous savez tout sur la façon dont un assistant IA commercial peut automatiser vos tâches quotidiennes, profitez de ses avantages pour faire de votre entreprise une organisation plus productive.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter et à essayer nos assistants professionnels Salestim !