5 façons d'accroître l'engagement des employés avec Microsoft Teams
Des employés réellement engagés et motivés sont au cœur du succès de toute entreprise. Plus que jamais, les organisations comptent sur l’implication de leurs collaborateurs pour obtenir de meilleurs résultats et prospérer même en période d’incertitude. Si le travail à distance, la distanciation sociale et tous les défis qui en découlent ne facilitent pas les liens avec nos collègues, il existe des moyens d’accroître l’engagement des employés.
Voici 5 façons de le faire avec Microsoft Teams.
Joindre le geste à la parole
L’implication des dirigeants dans toute initiative menée au sein d’une organisation est l’un des facteurs clés de sa réussite. Les leaders créent et communiquent une vision forte qui fédère l’ensemble des collaborateurs. Leur autorité inspire et motive les équipes à agir et à œuvrer pour atteindre l’objectif commun.
Les dirigeants jouent donc un rôle essentiel dans la création d’un engagement collectif. Pour ce faire, il est important de faire évoluer les réflexes habituels et de faire l’effort d’être plus ouvert envers les collaborateurs. Les employés sont l’actif le plus précieux d’une entreprise, et les meilleurs leaders le reconnaissent en conséquence.
En tant que dirigeant ou manager, vous souhaitez sans doute montrer à vos équipes que vous leur faites confiance, que vous valorisez leur opinion et que leur bien-être vous importe. Même avec un agenda chargé, vous disposez aujourd’hui de nombreux outils qui vous permettent de communiquer avec vos collaborateurs en toute circonstance.
Savoir que sa voix est entendue et que son opinion est valorisée par la direction est essentiel pour accroître l’engagement individuel au travail. Voici quelques exemples de la façon dont vous pouvez engager vos employés avec Teams :
Canaux Teams
Si votre entreprise dispose d’une équipe à l’échelle de l’organisation, vous pouvez créer un canal dédié aux échanges entre la direction et les collaborateurs. Utilisez ce canal pour partager des idées, lancer des sondages afin de recueillir l’avis des employés sur des sujets spécifiques, solliciter des suggestions d’amélioration, etc.
Il peut devenir la plateforme où chaque employé peut exprimer librement son point de vue auprès des dirigeants, renforçant ainsi l’engagement organisationnel.
De même, si vous êtes manager, vous pouvez créer un tel canal pour votre équipe.
Communautés Yammer (désormais Viva Engage)
Dans le même objectif, vous pouvez utiliser les communautés Yammer. C’est une excellente option si vous travaillez dans une grande organisation — trop grande pour disposer d’une équipe à l’échelle de l’entreprise. La communauté « CEO connection » est une plateforme idéale pour partager des actualités et des annonces importantes et communiquer avec les collaborateurs de toute l’organisation.
Événements en direct
Vous pouvez également organiser des événements en direct Microsoft Teams dédiés à un moment particulier de la vie de l’entreprise. Ces événements peuvent inclure une discussion importante et une session de questions-réponses pour créer un véritable lien entre dirigeants et employés. Préparez des activités ludiques, des quiz et des anecdotes d’entreprise pour renforcer la connexion avec vos équipes, même à distance.
Découvrez comment connecter des équipes mondiales avec Microsoft Teams.
Proposer des formations
Offrir à vos collaborateurs des opportunités d’apprentissage et de développement est une étape clé pour préparer votre entreprise à la réussite. Ce faisant, vous aidez vos employés à progresser professionnellement et à révéler leur potentiel. Cela accroît inévitablement leur engagement et leur satisfaction au travail au fur et à mesure qu’ils s’améliorent.
Ils peuvent aussi chercher à élargir leurs connaissances au-delà de leur domaine habituel et apprendre quelque chose de nouveau. Cela leur permettra d’explorer leur potentiel et d’apporter une valeur ajoutée à leurs équipes.
Il existe une multitude de façons de proposer des formations à vos employés. Cela peut passer par des formations en présentiel sur des thématiques précises, animées par des professionnels externes ou par des experts internes. Aujourd’hui, cependant, l’option la plus adaptée reste l’organisation de formations en ligne.
Microsoft Stream
Microsoft Stream peut servir de base de connaissances où vous téléchargez et partagez avec vos collaborateurs toutes les vidéos de formation. De plus, vos employés peuvent interagir entre eux sur la plateforme, poser des questions et laisser des commentaires.
Cours tiers
Il existe de nombreuses plateformes proposant des formations de qualité sur pratiquement tous les sujets, comme LinkedIn Learning, HubSpot Academy, Coursera, edX, et bien d’autres.
Si vous trouvez des cours utiles en ligne, vous pouvez ajouter le site web en tant qu’onglet dans un canal dédié dans Microsoft Teams. Vos employés pourront ainsi y accéder rapidement directement depuis leur environnement Teams.
Encourager le partage de connaissances
En plus de proposer des formations supplémentaires, veillez à permettre à vos collaborateurs d’appliquer leurs connaissances et leurs talents existants et de les partager avec le reste de l’entreprise. Offrez-leur une plateforme qui les encourage à partager leurs centres d’intérêt, leurs idées, leurs savoirs et leur expertise. Celle-ci peut également constituer la base de connaissances de votre entreprise, à laquelle vos collaborateurs peuvent se référer lorsqu’ils cherchent des conseils auprès de leurs pairs.
Sites et hubs SharePoint
Vous pouvez créer l’espace de connaissances de votre entreprise avec des sites SharePoint, puis organiser les contenus associés via des hubs SharePoint. Les hubs regroupent les sites par projet, département, région, etc. Cela facilite la navigation dans les documents organisationnels et la découverte des actualités et activités de l’entreprise.
Communautés dans Viva Engage
L’avantage de Viva Engage est que vous pouvez créer des communautés autour de n’importe quel sujet d’intérêt. Réunissez vos chefs de projet de tous les bureaux et départements au sein d’une communauté dédiée à la gestion de projet. Ainsi, même si vos employés sont basés aux quatre coins du monde et ne se connaissent pas forcément, ils peuvent tout de même partager leur expertise et s’entraider.
Vous pouvez également créer des communautés sociales sans lien direct avec le travail. Faites de votre organisation le meilleur endroit où il fait bon travailler en permettant à vos employés de créer des communautés fondées sur leurs centres d’intérêt — par exemple #Vegan #Tricot #Randonnée ou tout autre sujet ! Cela aidera vos collaborateurs à développer un sentiment d’appartenance et à tisser des liens plus forts avec leurs collègues.
Poser les bonnes questions
Un autre facteur déterminant pour l’engagement des employés est leur rapport au travail qu’ils accomplissent. Nous sommes plus engagés lorsque nous estimons que notre travail est porteur de sens, que nous avons un impact réel et que notre contribution participe au succès de l’entreprise. Nous avons besoin de comprendre le but de ce que nous faisons et de nous sentir en mesure de donner le meilleur de nous-mêmes.
Pour comprendre ce que vos employés ressentent vraiment vis-à-vis de leur poste et du rôle qu’ils jouent dans l’entreprise, vous devez construire des relations de confiance et poser les bonnes questions au bon moment.
Organiser des points réguliers
Veillez à faire des points réguliers avec votre équipe. Interrogez-les directement sur leur niveau d’engagement et encouragez-les à partager librement leurs préoccupations, leurs souhaits et leurs retours. Organisez des réunions récurrentes dans Microsoft Teams — une fois par semaine ou toutes les deux semaines selon vos disponibilités — et faites-en une pratique régulière.
S’intéresser à leurs ambitions
Vous pouvez aussi leur demander quels sont leurs projets et comment ils souhaitent évoluer au sein de l’entreprise. Certains de vos collaborateurs pourraient peut-être s’épanouir davantage dans un autre rôle. Par exemple, un commercial aux performances moyennes pourrait être un excellent responsable RH. Placer chacun dans le rôle qui lui correspond est essentiel pour atteindre un niveau d’engagement élevé.
Reconnaître le travail bien fait
Donner des retours réguliers peut faire des merveilles pour accroître l’engagement des employés. La reconnaissance et les compliments peuvent être un levier de motivation plus puissant que la récompense financière. Même la critique, lorsqu’elle est formulée de manière constructive, peut aider une personne à comprendre comment progresser et la guider dans la bonne direction, en stimulant son envie d’évoluer.
Réunions en tête-à-tête
Envisagez d’organiser des réunions en tête-à-tête avec chacun des membres de votre équipe, au cours desquelles vous aborderez leurs performances, leurs priorités principales et partagerez vos retours. Profitez de ces moments pour reconnaître le travail accompli et leur contribution à l’équipe.
Canal dédié aux réussites de l’équipe
Vous pouvez également créer un canal spécifique dédié au partage de toutes les réussites de l’équipe, grandes ou petites, et féliciter chacun individuellement. De cette façon, les employés ressentiront aussi la reconnaissance de leurs pairs et seront davantage engagés.
Applications de reconnaissance
Il existe par ailleurs une variété d’applications que vous pouvez utiliser pour valoriser virtuellement les membres de votre équipe. L’application Praise vous permet de choisir un badge pour la personne que vous souhaitez féliciter — par exemple « Achiever » — et de sélectionner l’utilisateur concerné parmi les membres de votre équipe.
Vous pouvez également explorer l’application Tap My Back, qui aide les organisations à instaurer une culture du feedback.
Faire de l’engagement des employés une priorité et transformer votre entreprise en un lieu où il fait bon travailler contribuera grandement à l’amélioration de vos résultats. En suivant ces quelques étapes, vous vous assurerez que vos collaborateurs se sentent plus connectés, appréciés, et qu’ils disposent des opportunités pour continuer à grandir, personnellement et professionnellement, au sein de votre organisation.