Examen de Microsoft Teams vs Slack

Aujourd’hui, mettre en place un environnement de collaboration au sein d’une équipe est indispensable pour qu’une entreprise reste compétitive et pérenne. Pour y parvenir, chaque organisation doit disposer d’un système de communication capable d’organiser les interactions entre les individus et les équipes. Les plateformes de collaboration apportent une valeur considérable aux entreprises qui cherchent à croître, à gagner en productivité et à optimiser leur temps.

La crise du COVID-19 a mis en évidence l’importance de ces solutions à l’échelle mondiale. Une étude récente menée par Statista indique que l’installation d’applications de collaboration en entreprise a augmenté de 176 % pendant la pandémie.

Cet article passe en revue deux des plateformes de collaboration les plus populaires au monde : Microsoft Teams et Slack. Toutes deux ont démontré leur efficacité et leur valeur dans différents secteurs et configurations d’équipes. Nous espérons que cet article vous aidera à choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.

Vue d’ensemble des plateformes

Microsoft Teams est un outil de collaboration en ligne développé par Microsoft. Lancé en mars 2017, il fait partie de la famille Office 365 aux côtés d’applications telles que Word, Excel, PowerPoint, Outlook et OneDrive, ce qui facilite son intégration. Microsoft Teams offre un environnement de partage et de communication complet, utilisé à des fins très variées. La plateforme est riche en outils favorisant l’engagement et la connectivité, et tire également parti de SharePoint pour des fonctionnalités avancées de partage en nuage et de gestion documentaire.

De son côté, Slack est une plateforme de collaboration basée sur le nuage, fondée et lancée en août 2013 par le serial entrepreneur Stewart Butterfield. Salesforce a ensuite acquis Slack en juillet 2021, l’intégrant ainsi à son vaste portefeuille. Slack propose des services de communication incluant la messagerie instantanée, le partage de fichiers, de nombreuses intégrations, des réunions audio, des réunions visuelles et d’autres fonctionnalités de collaboration dont chaque utilisateur a besoin. La force de Slack réside dans son interface basée sur des canaux textuels, ce qui la rend particulièrement conviviale, avec une recherche efficace et des paramètres de confidentialité avancés.

Nous avons identifié quatre domaines principaux dans lesquels les différences entre Microsoft Teams et Slack sont les plus significatives :

• Expérience utilisateur
• Intégrations
• Tarif
• Sécurité

Nous allons explorer en détail chacune de ces quatre sections et mettre en lumière les fonctionnalités propres à chaque plateforme. Sans plus attendre, voici notre comparatif Microsoft Teams vs Slack.

Expérience utilisateur

Les utilisateurs cherchent constamment une expérience fluide et intuitive dans les logiciels qu’ils utilisent, et Slack comme Microsoft Teams sont reconnus pour cela.

Microsoft Teams est réputé pour sa simplicité et sa facilité d’utilisation, malgré la richesse de ses fonctionnalités de collaboration. La navigation entre les différents outils et services est très aisée. L’interface utilisateur est bien organisée ; une barre de navigation sur le côté gauche regroupe les outils principaux. Le principal atout de Microsoft Teams est de centraliser toutes les fonctionnalités et tous les outils nécessaires au sein d’une seule plateforme : plus besoin d’ouvrir des dizaines de fenêtres ou d’utiliser plusieurs applications. Si vous envisagez d’en faire votre principal espace de travail virtuel, nous vous recommandons d’organiser une courte session de formation avec vos collaborateurs pour leur expliquer ce qu’est Microsoft Teams, comment vous comptez l’utiliser et comment ils peuvent en tirer parti.

Slack dispose d’une interface conviviale et offre de nombreuses fonctionnalités de communication. Toute personne ayant déjà utilisé une application de messagerie trouvera rapidement ses repères dans Slack. De plus, l’interface ressemble à un logiciel de messagerie classique, avec la possibilité d’accéder à des outils plus complexes et avancés. Les utilisateurs peuvent sélectionner des canaux et d’autres membres pour les contacter individuellement ou collectivement.

Les deux applications sont très similaires, mais l’interface et l’expérience utilisateur de Slack me semblent personnellement préférables à celles de Microsoft Teams.

Système de messagerie

Slack et Microsoft Teams proposent tous deux une messagerie permettant aux utilisateurs de communiquer de manière publique ou privée. Il est également possible d’inviter d’autres membres à rejoindre une conversation. Par ailleurs, les utilisateurs peuvent passer des appels vocaux et vidéo et partager des fichiers et des écrans, ce qui facilite et accélère la communication. Chaque conversation dispose d’onglets pour organiser le travail et retrouver facilement des informations partagées précédemment.

Canaux et équipes

La gestion des canaux est la fonctionnalité principale des deux plateformes, et la majeure partie des communications s’y déroule. Créer un canal est simple sur les deux plateformes : il suffit de le nommer et d’y inviter des utilisateurs :

• Dans Microsoft Teams, le tableau de bord est personnalisable : les utilisateurs peuvent créer des canaux au sein des équipes pour répartir le travail par catégories. Par exemple, au sein de l’équipe RH, vous pouvez avoir des canaux tels que l’intégration, la formation, le recrutement, etc. Des onglets par défaut sont disponibles dans chaque canal, comme les publications, les fichiers et le wiki. Ces onglets sont entièrement personnalisables et vous pouvez en ajouter autant que vous le souhaitez. Ils aident les utilisateurs à filtrer et à retrouver facilement les données.

• Dans Slack, les canaux sont également personnalisables et servent à la communication au sein des équipes. En plus des messages texte et des fichiers classiques, les mises à jour récentes permettent également d’envoyer des messages vocaux pour améliorer la communication. L’un des avantages de Slack est la possibilité de créer des canaux dédiés aux bots et aux alertes de sécurité, regroupés en un seul endroit afin que les utilisateurs reçoivent les mises à jour en temps réel.

Slack

Calendrier

Grâce à l’outil calendrier de Microsoft Teams, les utilisateurs peuvent planifier une réunion, lui donner un nom, définir l’horaire, inviter des membres et des canaux, ajouter un lieu et préciser des informations sur la réunion. Le calendrier peut être consulté via Outlook ou directement dans Microsoft Teams.

Slack, quant à lui, ne dispose pas de calendrier intégré. Pour en utiliser un, les utilisateurs doivent l’intégrer avec Google Calendar, ce qui ne nécessite en réalité que quelques clics.

Section appels

Slack et Microsoft Teams permettent tous deux aux membres de collaborer via des appels vocaux ou vidéo.

• Microsoft Teams propose une section contacts qui permet aux utilisateurs d’ajouter des contacts, de consulter l’historique des appels et d’enregistrer des messages vocaux. Une fonctionnalité importante est la possibilité d’appeler des contacts via leur numéro de téléphone.
• Les utilisateurs de Slack ne peuvent contacter que les membres appartenant à la même organisation Slack. De plus, la fonctionnalité de réunion vidéo n’est pas disponible en groupe mais uniquement en tête-à-tête dans le plan gratuit. Dans les plans payants, les réunions audio (huddles) peuvent accueillir jusqu’à 50 participants, et toute personne participant à une conversation peut rejoindre un huddle une fois qu’il a démarré.

En matière de réunions en ligne, Microsoft Teams s’impose. La plateforme intègre un outil de conférence en ligne doté de nombreuses fonctionnalités remarquables, notamment :

• La modification de l’arrière-plan,
• La suppression du bruit,
• Les salles de sous-groupes (breakout rooms),
• Le mode présentation,
• Le partage d’écran, l’enregistrement d’écran et la transcription,
• La possibilité d’organiser des webinaires et des événements en direct, avec des sous-titres en temps réel.

En savoir plus sur les réunions Microsoft Teams.

Cela dit, avec Slack, il est tout à fait possible d’organiser des réunions interactives grâce à des outils tiers intégrés comme Zoom, Google Meet, ou même Teams lui-même.

Intégrations

L’étape suivante dans notre comparatif Microsoft Teams vs Slack concerne les intégrations. Une intégration consiste à transférer des données entre plusieurs plateformes. Heureusement, Microsoft Teams et Slack prennent tous deux en charge les intégrations avec des applications natives et utilisent également des outils tiers comme Zapier.

Microsoft Teams offre de nombreuses applications natives à intégrer, notamment les produits Microsoft Office 365, ainsi que plus de 600 applications natives et tierces, ce qui le rend flexible et fiable. La large gamme d’applications développées par Microsoft et ses partenaires facilite l’offre d’un haut niveau d’intégration. De nombreux outils tiers proposent également leurs services pour Microsoft Teams : outils de gestion de projet, CRM, calendriers, planificateurs, services de comptabilité, etc.

Slack dispose de jusqu’à 2 400 applications à intégrer, et les produits Microsoft et Google sont également disponibles. Sa simplicité a largement ouvert la porte aux intégrations avec de nombreux outils issus de domaines variés. Slack ayant été l’un des précurseurs et le leader du marché pendant longtemps, il est pris en charge par presque tous les outils tiers populaires. L’utilisation de ces outils peut augmenter la productivité et faire gagner du temps en automatisant des tâches dans Slack.

Tarif

Le prix est un autre facteur clé dans le débat Microsoft Teams vs Slack.

Microsoft Teams propose une version de base gratuite. Si vous souhaitez passer à une offre supérieure, vous devrez souscrire à l’ensemble de la suite Microsoft, qui, en plus de Microsoft Teams, vous donne accès à d’autres produits intéressants. De nombreux plans sont disponibles, répartis en deux grandes catégories : professionnel et particulier.

• Pour les professionnels : quatre plans sont disponibles ; les prix sont indiqués en abonnement annuel.

1. Plan gratuit : 0 $ avec 5 Go de stockage cloud par utilisateur

2. Plan Essentiel : 4 $ par utilisateur et par mois

3. Plan Business Basic : 6 $ par utilisateur et par mois

4. Plan Business Standard : 12,50 $ par utilisateur et par mois

5. Plan gratuit

6. Plan Personnel : 6,99 $ par mois, pour une personne

7. Plan Famille : 9,99 $ par mois, pour 6 personnes maximum

Slack propose quatre plans principaux, listés ci-dessous.

1. Plan gratuit : 10 000 messages récents maximum
2. Plan Pro : 6,67 $ par utilisateur et par mois
3. Plan Business+ : 12,50 $ par utilisateur et par mois
4. Plan Enterprise : fonctionnalités complètes à prix fixe

On constate que les deux plateformes proposent un plan gratuit et un essai gratuit, mais Microsoft Teams offre davantage d’options à un coût inférieur à celui de Slack. Microsoft Teams l’emporte donc sur Slack en matière de tarification.

Sécurité

Le dernier domaine abordé dans notre comparatif Microsoft Teams vs Slack est la sécurité. La plupart des utilisateurs accordent une grande importance à leur sécurité et à leur vie privée. Il est donc essentiel de connaître les fonctionnalités de sécurité offertes par chaque plateforme et leur mode d’utilisation. Slack et Microsoft Teams proposent tous deux des standards de sécurité essentiels, tels que l’authentification multifacteur (MFA) et des politiques personnalisées pour les utilisateurs.

En ce qui concerne la protection des données clients, Microsoft Teams et Slack sont tous deux conformes au RGPD et à la DLP, et respectent les normes ISO pour protéger les utilisateurs contre toute violation de données.

Microsoft Teams offre de nombreux paramètres pour assurer la sécurité des utilisateurs et de leurs données. Les administrateurs peuvent les gérer à l’aide du centre de sécurité et de conformité Office 365. Voici quelques-uns de ces paramètres :

• Liens sécurisés
• Politique
• Suivi des menaces
• Pièces jointes sécurisées
• Configuration des autorisations pour les membres et les équipes
• Prévention contre la perte de données
• Rapports
• Classification des données
• Gestion de la recherche de contenu

Slack fournit tous les paramètres nécessaires pour configurer les autorisations et les privilèges de tous les membres : qui peut utiliser la fonctionnalité de mentions, archiver, inviter de nouveaux membres, supprimer des membres et créer des canaux. Avec Slack, les administrateurs peuvent surveiller toutes les alertes de sécurité depuis un seul endroit, dans des canaux dédiés.

Néanmoins, malgré les fonctionnalités de sécurité de Slack, Microsoft Teams offre davantage d’options pour sécuriser la plateforme et protéger les données.

La mise en place d’une plateforme de collaboration en ligne est aujourd’hui incontournable. Elle permet aux membres d’une équipe de communiquer, de partager des fichiers, de se réunir et de suivre l’avancement des projets. Mais laquelle choisir ? Microsoft Teams ou Slack ? Les deux sont d’excellents outils à considérer pour ces usages.

Pour choisir la bonne solution de collaboration pour votre entreprise, vous devez non seulement déterminer quelle plateforme est la meilleure, mais aussi comprendre pourquoi vous avez besoin d’un tel système, quelles fonctionnalités correspondent le mieux à vos besoins et quel est votre budget disponible.