5 Workplace Trends You Should Look Out for This Year

La pandémie de COVID-19 a bouleversé le monde depuis plus d’un an maintenant. Ce que beaucoup d’entre nous pensions ne durer que quelques semaines se prolonge encore aujourd’hui. Nous espérions retrouver un semblant de « normalité », mais nous avons finalement tous dû revoir notre définition de ce mot. Prenez le travail à distance comme exemple. Beaucoup de collaborateurs y résistaient au départ, mais un an plus tard, le télétravail est devenu un avantage proposé par de nombreuses organisations. Et ce n’est pas la seule tendance à l’œuvre. Dans cet article, nous vous présentons quelques-unes des tendances qui ont émergé ces derniers mois dans le monde du travail.

Pour vous aider, vous et votre équipe, à travailler efficacement dans ces périodes exigeantes, nous allons examiner cinq grandes tendances : ce qui les rend possibles et la façon dont elles peuvent influencer l’organisation interne de votre entreprise.

Tendance n°1 : le télétravail s’installe durablement

Quelle était la popularité du télétravail aux États-Unis il y a quelques années ? Avant la pandémie, environ 6 % des salariés à temps plein travaillaient à distance. Les statistiques montrent qu’en 2019, travailler depuis chez soi était encore rare pour les personnes habituellement présentes au bureau. Dans d’autres cas, une partie des travailleurs américains pratiquaient le télétravail de manière occasionnelle. La COVID-19 a tout changé.

Selon la Current Population Survey (CPS), 48,7 millions de personnes, soit environ 35 % des salariés, ont déclaré avoir basculé en télétravail en raison de l’épidémie de coronavirus.

De 6 % à 35 % — c’est un bond considérable. Il s’agit d’une des tendances qui s’installe durablement. Aujourd’hui, de nombreux employeurs sont à l’aise pour gérer leur entreprise à distance et pour recruter des collaborateurs souhaitant travailler en télétravail.

Cette transition vers le travail à distance a suscité des réactions mitigées. Elle a réduit, voire supprimé, le temps passé dans les transports et permis de réaliser des économies (repas, sorties, etc.). Mais recréer un environnement de travail virtuel a représenté un vrai défi. C’est là que la technologie est intervenue. Les solutions technologiques ont joué un rôle déterminant pour faciliter la transition vers de nouveaux modes de travail.

Aujourd’hui encore, des solutions comme Microsoft Teams continuent de favoriser le télétravail. Microsoft Teams permet aux personnes de collaborer de manière fluide et de maintenir leur productivité, quel que soit leur lieu de travail.

Les fonctionnalités natives et tierces de Microsoft Teams recréent avec succès un environnement de travail en présentiel dans le domaine virtuel. Avec Microsoft Teams, vous pouvez :

• Disposer d’espaces de collaboration structurés pour une collaboration ciblée (équipes et canaux),
• Organiser des réunions en ligne,
• Discuter avec vos collègues,
• Partager, stocker et travailler en commun sur des documents,
• Soumettre et gérer des demandes (par exemple, l’application Approbations), etc.

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Tendance n°2 : le mode asynchrone gagne du terrain

Le mode asynchrone représente en quelque sorte le niveau supérieur du télétravail. La culture du travail évoluant en permanence, les collaborateurs souhaitent bénéficier d’horaires flexibles pour préserver leur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Le travail asynchrone désigne la collaboration au sein d’une équipe dont les membres communiquent depuis différents fuseaux horaires, qu’ils soient au bureau, en télétravail ou dans un format mixte. Ce mode de travail se distingue par sa capacité à permettre aux collaborateurs de travailler quand cela leur convient, rompant ainsi avec les plages horaires traditionnelles de disponibilité. Par exemple, dans une équipe asynchrone, les membres ne sont pas censés répondre instantanément aux messages. Ils peuvent le faire quand ils sont disponibles.

Vous est-il déjà arrivé d’assister à une visioconférence qui aurait très bien pu être un simple e-mail ? Nous sommes tous passés par là. Dans les équipes asynchrones, la majeure partie de la communication passe par l’écrit — messages, e-mails, etc.

Voici un conseil : un e-mail trop long peut faire passer des informations importantes inaperçues. Pensez plutôt à envoyer une courte vidéo explicative à vos collègues, afin qu’ils puissent la visionner à leur rythme !

Comme vous pouvez le constater, la communication est essentielle dans ce type d’équipe, et la maintenir efficacement peut s’avérer difficile. C’est là qu’interviennent des plateformes comme Microsoft Teams. Premièrement, elle constitue une base de données où chacun peut accéder facilement aux fichiers et partager des documents rapidement. Deuxièmement, la communication entre les équipes est grandement simplifiée ; les collaborateurs peuvent envoyer des rapports en temps réel sur leurs tâches et collaborer sur des projets dès qu’ils sont tous disponibles. Troisièmement, l’application peut être installée sur ordinateur et sur mobile, permettant aux utilisateurs de répondre où qu’ils se trouvent. De plus, Microsoft Teams peut être intégré à de nombreuses applications utiles, dont Outlook, afin de ne jamais perdre le fil de vos e-mails.

En savoir plus sur la façon dont Microsoft Teams facilite la transition vers de nouveaux modes de travail ici.

Nous avons préparé une infographie pour en savoir plus sur les tendances du travail de demain.

Tendance n°3 : la sécurité, une préoccupation croissante

Parallèlement aux nouveaux modes de travail, la sécurité est une autre tendance qui prend de plus en plus d’ampleur. Et elle est étroitement liée aux deux premières. Télétravail, travail hybride, mode asynchrone — tout cela implique beaucoup de travail en ligne. Il est donc crucial d’utiliser des plateformes et des outils qui protègent les informations de l’entreprise et en garantissent l’intégrité. À mesure que les organisations basculent vers le télétravail, les dirigeants doivent être conscients des menaces potentielles liées à l’utilisation d’applications et de plateformes de communication.

Afin de garantir la sécurité des données que vos collaborateurs traitent au quotidien et de se conformer aux réglementations en matière de protection des données, les organisations doivent recourir à des outils collaboratifs professionnels. Microsoft Teams figure parmi les meilleurs dans ce domaine, et voici pourquoi :

Authentification multifacteur

Cette solution est un protocole de sécurité qui exige des utilisateurs qu’ils fournissent deux formes ou plus de vérification d’identité avant de pouvoir accéder à un compte.

Gestion unifiée des terminaux (UEM)

Les solutions UEM permettent aux organisations de gérer l’ensemble des appareils connectés au réseau, ainsi que de vérifier les applications installées sur les appareils de bureau et mobiles.

Protection des terminaux

Cette solution protège tous les appareils connectés à votre réseau d’entreprise contre les logiciels malveillants et les spams.

En savoir plus sur les bonnes pratiques de sécurité dans Microsoft Teams.

Tendance n°4 : les salles de réunion s’adaptent aux conférences en ligne

L’une des plus grandes tendances récentes (là encore, portée par le télétravail et le travail hybride) est l’essor des salles de conférence intelligentes. Les bases d’une salle de conférence intelligente comprennent caméras, écrans et microphones — l’essentiel pour les réunions en ligne. Mais la plupart intègrent également de nombreuses autres fonctionnalités avancées et/ou équipements, comme :

• Des assistants virtuels
• L’utilisation de tableaux blancs et d’enregistreurs d’écran
• Des caméras vidéo à 360 degrés

Grâce à ces outils avancés, vous pouvez retranscrire manuellement les conférences et vous référer aux données de projets antérieurs. Vous pouvez également afficher un graphique pour votre présentation à l’aide d’un marqueur intelligent si vous souhaitez utiliser un tableau blanc numérique.

Les salles de réunion intelligentes améliorent l’expérience de vos visioconférences, ce qui se traduit par une élévation des capacités de collaboration. L’investissement dans des salles de réunion de qualité augmentera la motivation des collaborateurs, car les innovations ont un impact positif sur leur satisfaction. De plus, la collaboration entre les membres de l’équipe en présentiel et à distance en est grandement facilitée. Les réunions en ligne seront plus faciles à organiser et la communication au sein de l’équipe s’améliorera considérablement.

Si vous disposez d’une salle de conférence intelligente, vous pourrez tirer pleinement parti des fonctionnalités offertes par Microsoft Teams. Avec Microsoft Teams, vous bénéficierez de la meilleure expérience possible pour organiser de petites réunions d’équipe, de grandes réunions d’entreprise, voire des webinaires. L’application propose des fonctionnalités avancées pendant les réunions, notamment :

• Enregistrement et enregistrement automatique
• Contrôle de la qualité des appels
• Mise en avant des participants lors des discussions pour plus de visibilité
• Partage du son système sur Mac
• Amélioration du partage de contenu lors d’une réunion Teams
• Gestion des membres autorisés à activer leur caméra
• Invitation simplifiée de participants pouvant contribuer sans être utilisateurs de Teams
• Gestion des paramètres du microphone

Tendance n°5 : de nouveaux moyens de rassembler les équipes

Aligner l’ensemble des départements de manière cohérente est essentiel à la croissance de l’entreprise. Lorsque les membres d’une équipe entretiennent des relations professionnelles solides, l’organisation dans son ensemble fonctionne plus efficacement. C’est un peu plus difficile à réaliser dans des équipes en télétravail, hybrides ou asynchrones. Avec la montée en puissance de ces modes de travail, on observe également un essor de différentes méthodes visant à rassembler les équipes. Cette dernière tendance porte précisément sur ces différentes approches et moyens de favoriser la cohésion.

L’objectif sous-jacent de chacune d’elles est d’améliorer la communication et la performance interne globale.

Réunions quotidiennes en mode stand-up

Il s’agit de courtes réunions (si courtes qu’on peut les tenir debout) au cours desquelles les participants partagent leurs avancées. Elles offrent à chacun l’occasion de faire le point sur ses activités et de tenir le reste de l’équipe informée de ses progrès.

Réunions rétrospectives

Comme leur nom l’indique, les réunions rétrospectives offrent un espace pour réfléchir, s’exprimer et prendre du recul sur les avancées réalisées. Ce type de réunion est un processus collectif auquel tous les membres sont invités à participer, dans le but de renforcer la dynamique d’équipe.

Pauses café et déjeuner

Contrairement aux deux précédentes, celle-ci est un peu plus informelle. Encouragez vos collaborateurs à se retrouver lors des pauses déjeuner via un appel en ligne. Vous pouvez également prévoir des pauses café à des horaires fixes, que les membres de l’équipe pourront partager ensemble. L’idée est de favoriser les échanges, et les pauses déjeuner et café amicales constituent une excellente occasion de le faire.

Face à la montée en puissance de ces nouvelles tendances dans le monde du travail, Microsoft Teams reste l’un des outils les plus fiables et les plus professionnels, quel que soit le mode de travail adopté. Ses nombreuses fonctionnalités permettront à vos collaborateurs de travailler efficacement en télétravail ou en mode asynchrone. Des solutions de sécurité au partage de documents, en passant par l’organisation de réunions et le maintien d’une communication efficace, Microsoft Teams dispose de tout l’équipement avancé dont votre équipe à distance aura besoin.

Contactez notre équipe si vous souhaitez en savoir plus sur la façon de tirer parti de ces tendances et d’offrir à vos équipes tous les outils nécessaires pour collaborer de la manière la plus efficace possible. La solution SalesTim aide les organisations à améliorer leurs processus collaboratifs à grande échelle, en créant des espaces de collaboration entièrement personnalisés grâce aux modèles de collaboration, aux politiques de gouvernance avancées et à l’intégration d’applications tierces.